XSERVERでドメインの追加設定ができない！原因は中古ドメイン？

公開日：2014年8月17日
最終更新日: 2015年2月25日

こんにちは！

先日、新たにサイトを作るために、「Xdomain」と「XSERVER」でドメインとサーバーを取得し、「XSERVER」でドメインの追加設定をしようとすると、どういうわけかドメインの新規追加設定ができませんでした。

初めてのことだったので、今回は備忘録としてドメインが新規追加できなかった原因と解決策を記事にしておきたいと思います。

目次！

1.管理画面で表示されたエラー！
2.ドメインを新規追加できなかった原因！
3.解決策！

管理画面で表示されたエラー！

実際にエラーが出た手順を確認してみます。「XSERVER」で自分が「Xdomain」で管理している独自ドメインを使用する為に、新規ドメインの追加設定をします。

「XSERVER」の管理画面へログインし、該当ドメインの「サーバーパネル」にログインします。「DOMAIN」⇒「ドメイン設定」をクリックしてください。

「ドメイン設定」画面が開きますので「ドメインの追加設定」をクリックしてください。

追加したいドメインを入力し「ドメインの追加(確認)」をクリックしてください。

すると以下のようなエラー画面が表示され、ドメインの新規追加ができません。

新しく新規追加しようとしたドメインも「Xdomain」で管理しているドメインですし、問題なく追加できるはずがエラーが出てしまいます。しかも何故か、追加しようとしたドメインをブラウザでチェックしてみると、全く別のサイトが表示されてしまっています。

全く別のサイトが表示されている。

さっぱり原因が分からないので、エラー画面に表示されている「XSERVER」のメールサポートに問い合わせしてみることにしました。

以下が送ったメールの文面です。

ドメインを新規追加できなかった原因！

問い合わせをした数時間後に返信のメールが届きました。以下がそのメールの文面です。

今回、私が取得したドメインは中古ドメインだったのですが、以前の所有者が「XSERVER」を使用していて、そのサーバー上でドメインの追加設定をしているために、私が使用できなくなっていたみたいです。表示されていた別サイトは以前の所有者のサイトでした。こんなことがあるんですね。

解決策！

結局、こちらではどうしようもないので、以前の所有者に設定を削除してもらうか、「XSERVER」側で削除してもらうしかありません。

今回は特別、急いでいなかったのと自分のサイトだったので、削除されるまで待ちましたが、お客さんのサイトだった場合、自分のサイトに見たことのないサイトが表示されるので、大きなトラブルになる可能性があります。中古ドメインを使用する際は十分に注意したいと思います。

最後に！

今回、XSERVERを使用していて初めてと言っていいトラブルでした。こんなことがあるんですね。今まで、トラブルらしいトラブルはなかったので、ちょっと驚いています。他のサーバーでも同じ状況になれば、同じように設定できないのでしょうか(ちょっとチェックする必要があります)。

問い合わせからの対応は早かったのですが、今後はこんなことがないように改善していって欲しいです。

どうやら他のサーバーでも同じようなことが起こるようです。仕様上どうしようないんですかね。

以上「XSERVERでドメインの追加設定ができない！原因は中古ドメイン？」でした！

それではまた。

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