クロームでムームードメインにログインしようとするとログインエラーが起こった!

公開日:2016年1月27日

こんにちは!

先日、ドメインの使用期限を更新するために、ムームードメインの管理画面にログインしようとしたら、エラーが起こってしまいました。

以下のようなエラー画面です。

【エラー内容】
下記のエラーのため処理が正常に終了しませんでした。
メール送信時にエラーが発生しました。
この状態が続く場合、お手数ですが『お問い合わせフォーム』よりお知らせください。
【PCの環境】
OS:Windows 8
ブラウザ:Google Chrome バージョン47.0.202526.111 m

5年以上、ムームードメインを使用していますが、こんなエラーが発生したのは初めてです。少し時間を置いてから再度、試してみましたが、やはりログインできませんでした。

しかも、どういう訳か、他のブラウザ(Firefox、IE11、Safari)ではログインすることができるのに、クロームだけエラーになります。

一旦、ムームードメインに問い合わせてみた!

何度、試してもログインできなかったので、ムームードメインに問い合わせてみました。

以下のような内容を送りました。

お世話になっています。
グーグルクロームで管理画面にログインしようとすると、
以下のようなエラーメッセージが表示され、ログインできません。
————————————————
下記のエラーのため処理が正常に終了しませんでした
重複操作、または不正操作の可能性があります。
————————————————
どういった原因が考えられるのでしょうか?
お手数ですが、ご返信宜しくお願いします。

次の日にムームードメインから回答がありました。

以下のような回答です。

○○ 様
この度はお問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
カスタマーサービス □□よりご案内いたします。
「重複操作、または不正操作の可能性があります。 」の表示がおこなわれる場合は、
立て続けに操作をされたことによるエラーであること等が考えられます。
そういった場合は、1つのブラウザで操作をおこなっていただくことや、
もしくは、ブラウザを一度落としていただき、
少しお時間を置いてから操作頂くことでエラーが発生しなくなるかと存じます。
今回のご案内は以上となりますが、その他何かご不明な点がございましたら、
お気軽にお問い合わせください。
今後ともムームードメインをよろしくお願いいたします。

複数のブラウザで操作を行うとエラーになる可能性があるみたいです。ただ私は1つのブラウザでしか操作していません。

仕方ないので、1日~2日ほど時間を置いてから、再度、1つのブラウザで操作をしてみましたが、同じようにエラー画面が表示され解消できませんでした。

そこで再度、ムームードメインに問い合わせてみました。

以下のような内容です。

お世話になっています。
先日、グーグルクロームからログインしようとすると、エラー画面が出て、
ログインが出来なくなったので、お問い合わせをしたら、以下のような回答を頂きました。
————————————————–
「重複操作、または不正操作の可能性があります。 」の表示がおこなわれる場合は、立て続けに操作をされたことによるエラーであること等が考えられます。
そういった場合は、1つのブラウザで操作をおこなっていただくことや、もしくは、ブラウザを一度落としていただき、少しお時間を置いてから操作頂くことでエラーが発生しなくなるかと存じます。
————————————————–
残念ながら、いまだにエラーが解消されません。
他に考えられる原因などはありますでしょうか?
お手数をお掛けしますが、ご返答宜しくお願いします。

次の日にムームードメインから回答がありました。以下のような内容です。

○○ 様
この度はお問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
カスタマーサービス □□ よりご案内いたします。
ご連絡いただいた件について、弊社の環境より検証を行ったのですが
ログインは可能で問題なく、同様の現象を確認することができませんでした。
そのため現時点で、弊社サイトの動作に問題などは発生しておりません。
そのため誠に恐れ入りますが、ご利用になられているブラウザのキャッシュを
一度削除頂きましてから再度、ログインできるかのご確認をよろしくお願いいたします。
■コントロールパネル
https://muumuu-domain.com/?mode=conpane
※また別のブラウザなどでもお試しください。
別のブラウザでもできない場合は、弊社の推奨ブラウザが
下記URLに記載しておりますので、確認の上で、こちらに記載の
最新ブラウザをダウンロードしていただき、改めてお試しください。
▽推奨ブラウザを教えてください。
https://muumuu-domain.com/?mode=faq&state=answer&id=000676
なお上記を試してもうまく行えない場合は、
ドメイン名を記載の上再度お問い合わせくださいませ。
何度もお手数でございますがどうぞよろしくお願いいたします。

どうやら通常では起こりえないエラーみたいです。

ブラウザのキャッシュを削除してから、試して欲しいとのことなので、クロームのキャッシュを削除し、再度ログインしてみましたが、やはり結果は変わりませんでした。

結局、どうすることもできず、Firefoxでログインし作業することになりました。ちょっと気持ち悪いですが、現時点でどうすることもできません。

2ヶ月ぐらい経ってからログインできた!

2ヶ月ぐらい経ってから、ふとクロームでログインを試してみると、普通にログインできました。

いまだにエラーが解消された理由が分かりません。

最後に!

同じ状況になって困っている方のために、解決策を提示したいところなのですが、解決した理由が分かりません。

分かっているのはクロームのキャッシュを削除し、時間を置いたら、ログインできるようになったということだけです。

正直、ずっとモヤモヤしたままです。原因が分かる方がいれば、ぜひ教えてください。

Firefoxでログインできたので、クロームの再インストールは行いませんでした。それで解消されるか試しておけば良かったです。

以上「クロームでムームードメインにログインしようとするとログインエラーが起こった!」でした!

それではまた。

公開日:2016/01/27
カテゴリー:その他

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